Canais de atendimento:
E-mail: atendimento.nti@ufop.edu.br
Sistema de Abertura de Chamado - NTI (GLPI): portal MinhaUFOP (www.minha.ufop.br), aba "serviços".
Acesse o tutorial com instruções de utilização do "Sistema de Abertura de Chamado"
Os chamados registrados que possam ser solucionados remotamente serão atendidos normalmente pelos técnicos. Os casos urgentes, que demandarem alguma execução de serviço presencial, serão devidamente agendados com os requerentes e técnicos. Para maior agilidade e qualidade no atendimento dos incidentes e requisições, pedimos que fiquem atentos aos acompanhamentos registrados nos chamados, que podem ser verificados nos e-mails enviados aos requerentes, automaticamente, pelo sistema.
Projetos implementados de forma remota pelas equipes de desenvolvimento: até o momento todos os prazos de execução permanecem inalterados.
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