- O NTI fornece suporte e instalação somente dos Programas Padrão utilizados na instituição;
- Caso seja necessária a formatação do disco rígido, a realização da cópia de segurança dos dados é de responsabilidade única do usuário (solicitante);
- O NTI não oferece manutenção de hardware em notebook e tablet;
- Para o caso de mais de um equipamento, deve ser aberto um chamado para cada equipamento;
- O NTI não recebe equipamentos com peças faltando - ex: memória, disco rígido, processador, fonte.