Conjunto de ações para diagnosticar e solucionar problemas em computadores, relacionados a software (programas) e hardware (parte física).
Para manutenção em equipamentos que não possuem número de patrimônio da UFOP deve ser informada a finalidade de uso e o local de utilização.
Essa solicitação requer aprovação da chefia imediata - o NTI emite solicitação de aprovação à chefia por meio do Sistema de Abertura de Chamado.
Solicite o serviço pela Central de Atendimento.
Na abertura do chamado informe os seguintes dados:
O NTI se compromete a instalar nos computadores somente os programas padrão listados abaixo:
A aquisição e a instalação de programas específicos são de responsabilidade de cada setor.
O NTI não tem condições de fornecer, manter ou dar suporte a qualquer outro programa que não os listados acima.
Esta relaçao de programas poderá sofrer alterações, a qualquer tempo, sem aviso prévio aos usuários.